Chính Sách Bảo Mật TX66 – Dữ Liệu Của Bạn, Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do TX66 cung cấp tại địa chỉ tx66.bet, bao gồm website, ứng dụng di động, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tất cả các kênh tương tác khác giữa bạn và TX66.

Khi bạn truy cập và sử dụng TX66, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

TX66 đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) – nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi đối tác kỹ thuật hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có tiếp cận dữ liệu của bạn đều hoạt động với tư cách đơn vị xử lý dữ liệu (data processor) dưới hợp đồng ràng buộc với TX66.

2. Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

TX66 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

2.1 Dữ liệu chúng tôi không thu thập

TX66 không thu thập và không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP, mã PIN hoặc bất kỳ thông tin xác thực tài chính nào. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên TX66 và yêu cầu những thông tin này, đó là hành vi lừa đảo – hãy từ chối và báo cáo ngay cho chúng tôi.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu TX66 thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá những gì cần thiết cho các mục đích đã khai báo dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Dữ liệu đăng ký được dùng để thiết lập tài khoản, xác minh danh tính và duy trì bảo mật đăng nhập.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được dùng để thực hiện lệnh nạp/rút tiền nhanh chóng và chính xác.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): TX66 có nghĩa vụ pháp lý xác minh rằng người chơi đủ 18 tuổi trở lên và không thuộc danh sách bị hạn chế.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Dữ liệu hành vi và kỹ thuật được phân tích để phát hiện các mẫu hoạt động bất thường, bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Lịch sử chơi game giúp TX66 gợi ý trò chơi phù hợp, ưu đãi có liên quan và giao diện tối ưu hơn cho bạn.
• Chơi game có trách nhiệm: TX66 phân tích dữ liệu hành vi để phát hiện sớm dấu hiệu chơi quá mức và can thiệp kịp thời theo cam kết tại trang Chơi game có trách nhiệm.
• Hỗ trợ khách hàng: Lịch sử tài khoản và lịch sử liên lạc giúp đội ngũ hỗ trợ giải quyết vấn đề của bạn nhanh hơn.
• Tuân thủ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, báo cáo tài chính và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Thông báo và marketing: Chỉ khi bạn đã đồng ý, TX66 mới gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

TX66 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ cần tiếp cận dữ liệu nhất định trong phạm vi nhiệm vụ của họ:

4.1 Các đối tác được phép tiếp cận dữ liệu

• Cổng thanh toán và ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có hệ thống bảo mật riêng và chịu ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với TX66.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các studio game (Live Casino, Slots, v.v.) nhận thông tin phiên chơi để cung cấp game và xác nhận kết quả. Họ không nhận thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ của bạn.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận ảnh giấy tờ và selfie để so sánh và xác thực. Dữ liệu này không được giữ lại sau khi xác minh hoàn tất.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu có tiếp cận kỹ thuật nhưng không có quyền truy cập nội dung theo nghĩa người dùng. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trước khi lưu.
• Công cụ phân tích và chống gian lận: Nhận dữ liệu kỹ thuật và hành vi ẩn danh để phát hiện rủi ro bảo mật và cải thiện hệ thống.

4.2 Chia sẻ theo yêu cầu pháp lý

TX66 có thể tiết lộ dữ liệu người chơi khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, bao gồm: cơ quan điều tra tội phạm, cơ quan phòng chống rửa tiền hoặc tòa án. Trong những trường hợp này, TX66 chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu và thông báo cho bạn nếu pháp luật không cấm việc thông báo đó.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

TX66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên TX66. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc sẽ khiến bạn không thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.

6. Lưu Trữ, Bảo Mật và Thời Hạn Giữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để đảm bảo an toàn thông tin:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ TX66 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi ghi xuống cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập từng lớp dữ liệu, theo nguyên tắc "ít đặc quyền nhất" (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhóm bảo mật trực tiếp theo dõi toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch và có thể phục hồi trong vòng 4 giờ trong tình huống sự cố nghiêm trọng.
• Kiểm toán bảo mật: TX66 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.

6.1 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

TX66 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối (yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền)
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng
• Lịch sử chat hỗ trợ: 2 năm
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: 12 tháng
• Sau khi hết thời hạn: dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần hoặc tiêu hủy vật lý với ổ cứng

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

TX66 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân theo các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Dưới đây là các quyền bạn được hưởng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@tx66.bet với tiêu đề email "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". TX66 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 48 giờ và hoàn tất xử lý trong 30 ngày.

8. Trẻ Em và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

TX66 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc vị thành niên.

Nếu TX66 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa an toàn trong vòng 72 giờ.

9. Liên Hệ và Khiếu Nại Về Dữ Liệu

TX66 có bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu người dùng (Data Protection Officer – DPO) làm việc chuyên trách để đảm bảo mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý đúng quy trình.

9.1 Cách liên hệ

• Email: support@tx66.bet (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư" hoặc "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Chat trực tiếp: Qua hệ thống chat trên website TX66, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi cam kết: Xác nhận trong 48 giờ, giải quyết trong 30 ngày làm việc

9.2 Quy trình khiếu nại

1. Gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email nêu trên kèm thông tin tài khoản và mô tả vấn đề cụ thể
2. DPO của TX66 xác nhận nhận đơn và tiến hành điều tra nội bộ trong 30 ngày
3. TX66 gửi phản hồi bằng văn bản với kết quả điều tra và hành động khắc phục (nếu có)
4. Nếu bạn không hài lòng với kết quả, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

TX66 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, quy định pháp luật mới hoặc phản hồi từ người chơi. Mọi thay đổi đều được thực hiện với nguyên tắc minh bạch tối đa:

• Thay đổi nhỏ (ví dụ: làm rõ ngôn từ, sửa lỗi chính tả): Cập nhật trực tiếp với ghi chú ngày hiệu lực mới
• Thay đổi quan trọng (ví dụ: bổ sung loại dữ liệu thu thập, thêm đối tác chia sẻ): Thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Thay đổi căn bản (ví dụ: thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu): TX66 sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại trước khi thay đổi có hiệu lực

Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ở đầu trang này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về phiên bản hiện hành hoặc lịch sử thay đổi, liên hệ support@tx66.bet.